Par Marc-André Martineau
Directeur & Associé chez Groupe Industriel Premium
Quand une entreprise va de l’avant en achetant une solution de levage, elle souhaite souvent une installation rapide, ou en accord avec les échéanciers. Et c’est normal : après toutes ces étapes d’évaluation des besoins, d’offre reçues et de négociation, nous sommes impatients de mettre en route le projet qui augmentera la productivité et la rentabilité de l’entreprise. Ce projet fait peut-être partie d’un plan d’affaires bien réfléchi, et nous avons hâte de voir le fruit de notre investissement.
Mais du côté de votre fournisseur en levage, il y a un processus et des contraintes spécifiques, cela va de soi. Nous comprenons bien qu’il ne s’agit pas d’une table ou une chaise qui attend en stock qu’une commande soit passée, mais plutôt d’une solution sur mesure bâtie pour une application bien précise.
Quels sont les délais de livraison dans l’industrie du pont roulant? Quels éléments ont un impact sur ce délai? A-t-on un certain pouvoir pour l’accélérer? Voyons tout cela dans la suite de cet article.
Quel est le délai de livraison d’un pont roulant?
Évidemment, le délai de livraison d’un appareil de levage dépend de nombreux facteurs. Mais nous pouvons en compter 3 principaux : le type de produit, sa disponibilité en stock et si le produit est standard ou non. Cela dit, pour répondre le plus directement possible à la question, voici des plages de délai auquel un client peut s’attendre normalement pour ces différents types de circonstances :
Tableau des délais de livraison approximatifs dans l’industrie du pont roulant
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Type de produit
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Délais approximatifs
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Pont roulant simple poutre
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4 à 8 semaines
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Pont roulant à caisson
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6 à 10 semaines
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Pont roulant avec structure
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6 à 10 semaines
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Produits non-stock
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16 à 22 semaines
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Produits hors standard
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24 semaines et plus
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Qu’est-ce qui influence le délai de livraison?
Différents éléments viennent augmenter le délai de livraison d’un pont roulant. Il est évident que la complexité du projet jouera un rôle important. L’efficacité de l’entreprise, autrement dit sa structure et sa bonne organisation, aura aussi un impact, particulièrement sur le temps de fabrication. Autre considération non négligeable : où se trouve le matériel nécessaire à l’assemblage de votre projet? Il est important de tenir compte du fait que la majorité des fabricants de palans standards sont situés en Europe. Pour cette raison, si votre fournisseur de pont roulant n’a pas les produits en stock, il est probable qu’il doive les faire venir de loin. Tous ces facteurs jouent un rôle sur la rapidité avec laquelle votre équipement sera prêt pour l’installation.
Mais attention! Il existe un élément méconnu et subtil qui peut affecter le délai de livraison : la mauvaise communication au sujet des attentes. Par exemple, à quel moment commence-t-on à calculer un délai de livraison inscrit sur la soumission? La question est importante. Comment cela?
Par une communication imprécise, un acheteur pourrait penser que le calcul du délai de livraison débute au moment où la commande est signée. Mais pour être réalistes dans cette évaluation, les meilleures pratiques suggèrent plutôt que ce calcul débute lorsque le fournisseur a en main les dessins techniques approuvés par le client. N’est-ce pas logique? Imaginez par exemple que, après avoir reçu les dessins techniques du fabricant, le futur propriétaire se rend compte que la hauteur de levage doit être modifiée. Quel impact ce changement aura-t-il sur le projet? Au-delà du prix, il est fort probable que le délai de livraison soit affecté par ce changement. De même avec une structure : si le client s’aperçoit grâce au plan que les colonnes doivent être déplacées à cause d’une obstruction, cela peut changer le projet du tout au tout. Il est impossible de toujours tout prévoir. D’où l’importance de l’approbation du dessin technique. De plus, il faut savoir que ce processus d’ingénierie et d’approbation des dessins peut varier entre 1 à 4 semaines, tout dépendant de la complexité du projet, et que cette période n’entre généralement pas dans le délai de livraison indiqué par le fournisseur.
Au vu de ces informations, il semble y avoir de nombreuses étapes et contraintes pouvant influencer le délai de livraison. La question qui vient donc naturellement maintenant est la suivante : est-il possible d’accélérer le délai de livraison? Si oui, de quelle façon et à quel prix?
Est-il possible d’accélérer le délai de livraison de votre pont roulant?
La première chose à faire en cas de problème de délai de livraison est d’en parler à votre représentant. Il pourra vous indiquer si l’une des avenues qui suivent peut être empruntée dans votre situation.
Délais de révisions des dessins
Un des éléments clés pour accélérer le délai de livraison est de collaborer pleinement et rapidement avec votre représentant pendant le processus d’approbation des dessins techniques. À partir du moment où vous avez en main les dessins techniques pour approbation, vous devenez entièrement maître du temps! Plus vite vous donnerez votre accord sur les plans, plus vite la production de votre pont roulant pourra débuter. Donc à cette étape, votre impact sur le délai de livraison est majeur.
Fabrication modulaire 
Tout au long du processus de préparation du projet, il est possible qu’une partie des composants soit disponible, mais qu’une autre soit en attente, retardant ainsi le délai de livraison d’un pont roulant. Dans de telles circonstances, il est possible de compléter les composants manquants grâce à la fabrication modulaire. Par exemple, si un chariot ou des sommiers ne sont pas disponibles rapidement, il est possible de les fabriquer à partir de bloc roues (wheel blocks). Mais dans ces cas, un supplément est à prévoir.
Livraison par avion
Lorsque des composants ne sont pas disponibles en stock, et que la fabrication modulaire n’est pas envisageable, reste-t-il des solutions? S’il s’agit de pièces relativement petites, il est possible de les faire venir par avion, moyennant un supplément. Mais attention : à partir du moment où l’on dépasse une certaine dimension, les frais de livraison augmentent drastiquement, tandis que la garantie d’obtenir un meilleur délai diminue. Conséquence : il ne vaut plus tellement la peine de dépenser des sommes devenues importantes en n’ayant aucune certitude que le délai sera raccourci. Et cela sans compter que la composante n’est peut-être pas en stock chez le fabricant lui-même, ce qui impliquera qu’il devra lui aussi l’assembler avant de pouvoir le l’envoyer. Pour donner des exemples concrets dans le monde du levage, un moteur pourra sans doute être livré par avion pour accélérer le processus, car il est relativement petit et est probablement sur une tablette chez le manufacturier. Mais pour un palan complet, ses dimensions rendront la disponibilité incertaine pour un vol à court terme, sans parler du fait qu’il devra peut-être être assemblé chez le fabricant avant livraison.
En conclusion, le délai de livraison varie selon le type d’équipement, les stocks et la complexité du projet. Le processus entre la signature et le début de la production jouera également, mais le client peut avoir un effet important durant cette période. Pour ce qui est des actions à prendre afin d’accélérer le processus, il s’agit de cas par cas. Mais grâce à une bonne communication avec votre chargé de projet, vous pouvez espérer profiter de votre appareil de levage dans les délais attendus.
